Envios:

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O prazo de envio inicia após o pagamento e produção do produto.

Na página de cada produto, você pode verificar o prazo de produção de cada peça.

Os envios são feitos pelos Correios, Jadlog ou Motoboy (dentro da Cidade de São Paulo e Regiões, favor consultar a  disponibilidade pelo nosso canal de atendimento (11) 99150-1407).

O prazo, varia conforme cada empresa e o frete escolhido no fechamento do pedido.

A retirada em nosso Ateliê é "gratuita".

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Trocas:

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Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados por outro produto disponível. O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 30 dias corridos após o recebimento. Só não poderão ser trocados os produtos em promoção.

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Para isso o cliente deverá entrar com contato conosco, através do e-mail: atelieamar@gmail.com. O cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto a Amar Joias fica isenta de aceitar a solicitação da devolução do produto.

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Devoluções: 

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Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser devolvidos em caso de desistência da compra ou produto com defeito. O cliente poderá solicitar a desistência ou troca por defeito do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

Para isso o cliente deverá entrar com contato conosco, através do e-mail: atelieamar@gmail.com. O cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto a Amar Joias fica isenta de aceitar a solicitação da devolução do produto.

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O estorno do valor poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes em caso de pagamento no cartão. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Em caso de pagamento por depósito o valor será devolvido na conta indicada pelo cliente.